النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| إرجاع التمور | إمكانية رفع طلب الإرجاع خلال ساعتين من الشراء. |
| موظفو خدمة العملاء | متواجدون في السوق لتقديم المساعدة. |
| الإنتاج حسب المناطق | قوي في معظم المناطق بالمملكة. |
معلومات نظام الأسواق الموسمية
أعلن مشغلو **منصة نظام الأسواق الموسمية** التابع للمركز الوطني للنخيل والتمور عن إمكانية **إرجاع التمور** المشتراة. يمكن للعميل رفع طلب الإرجاع بالتنسيق مع المسوق خلال **ساعتين** من عملية الشراء، حيث يتم تأكيد التسلم تلقائيًا بعد مرور ساعتين من إرسال عملية البيع (سند الشراء) من قِبل المسوق. في حال عدم قبول المسوق للطلب، يلغى بعد **يومين عمل**.
دور موظفي خدمة العملاء
يتواجد **موظفو خدمة العملاء** داخل السوق لمساعدة العملاء في إجراءات الإرجاع، بالإضافة إلى أنهم يوفرون خدمة **طباعة الملصق** لإتمام عملية التوريد.
الإنتاج حسب المناطق
- الرياض: 436 ألف طن
- القصيم: 390 ألف طن
- المدينة المنورة: 263 ألف طن
- الشرقية: 203 آلاف طن
- مكة المكرمة: 64 ألف طن
- نجران: 10 آلاف طن
- حائل: 73 ألف طن
- الجوف: 65 ألف طن
- عسير: 55 ألف طن
- تبوك: 52 ألف طن
- الحدود الشمالية: 1314 طنا
- جازان: 111 طنا
- الباحة: 3 آلاف طن
الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. كيف يمكنني إرجاع التمور؟
يمكنك رفع طلب إرجاع خلال ساعتين من الشراء.
2. كم من الوقت تحتاج لتأكيد الطلب؟
يتم التأكيد تلقائيًا بعد ساعتين.
3. ماذا يحدث إذا لم يقبل المسوق الطلب؟
يلغى الطلب بعد يومين عمل.
4. أين يمكنني الحصول على المساعدة؟
يمكنك زيارة موظفي خدمة العملاء في السوق.