النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| حدث ولياليك | ثاني فعالياتها حول الابتكار في حلول الولاء |
| تاريخ الحدث | الأربعاء 522025 |
| الموقع | فندق فوكو، الرياض |
| المتحدثون الرئيسيون | حاتم كاملي، طوني غوغسلين، نزار الحيدر، ريموند برجر |
مقدمة
في تاريخ 522025، تم تنظيم فعالية هامّة حول **ابتكار حلول الولاء** في القطاع المصرفي والتقنية المالية، بالتعاون مع أبرز الخبراء في هذا المجال، بفندق فوكو بالرياض. تمحورت الفعالية حول **التحديات والفرص** المرتبطة ببرامج الولاء والمكافآت، وأثرها على مستقبل هذا القطاع.
الجلسة الافتتاحية
بدأت الفعالية بكلمة من **حاتم كاملي**، الرئيس التنفيذي لشركة رسال، حيث تناول **أهداف الحدث** وتوجهات برامج الولاء في 2025. كما تناول تاريخ **صناعة الولاء** والتحولات الكبرى التي أثرت على البرامج الحالية.
نقاشات مهمة
الجلسة النقاشية الأولى
ضمن هذه الندوة، تحدث **طوني غوغسلين**، المدير التنفيذي لشركة Blue AI، عن أهمية فهم **الأهداف الإستراتيجية** لتأسيس برامج الولاء. كما أشار **عبدالمجيد الصانع**، مدير تطوير أعمال البطاقات المصرفية في anb، إلى أهمية **فهم العميل** وتصميم البرامج بناءً على البيانات.
تجارب ناجحة
شاركت **ماستر كارد** بعض النماذج الناجحة لبرامج الولاء من قبل **ريموند برجر**، الذي أوضح أن الابتكار في هذا المجال يتجاوز تقديم المكافآت ليشمل **تجارب تفاعلية** للعملاء.
التقنية المالية
تحدث **نزار الحيدر** عن دور **التقنية المالية** وكيف يمكنها أن تعزز الحلول الابتكارية، كما توقع أن نشهد في المستقبل المزيد من عملية الاستحواذ من البنوك على شركات التقنية المالية.
حلول الولاء
قدمت **سمية سالم**، مدير الشراكات في تطبيق هكبة، لمحة عن كيفية تأثير حلول الولاء في الحفاظ على العملاء وتحفيزهم.
الجلسة الختامية
أنهت الفعالية بجلسة قدم فيها **منجول تانيجا**، الخبير في برامج الولاء، عرضاً حول قصص النجاح محلياً وعالمياً في هذا المجال. كما تم تكريم المتحدثين تقديراً لإسهاماتهم في إثراء النقاشات حول **الابتكار في برامج الولاء**.
أسئلة متكررة (FAQ)
ما هو هدف الحدث؟
تسليط الضوء على الابتكار في حلول الولاء والفرص المتاحة للقطاع المصرفي.
من هم أبرز المتحدثين؟
حاتم كاملي، طوني غوغسلين، نزار الحيدر، وريموند برجر.
متى وأين أقيم الحدث؟
عُقد في 522025 بفندق فوكو بالرياض.
ما هي المواضيع الرئيسية التي تم تناولها؟
تحديات الابتكار، أهمية البيانات، وتجارب ناجحة في برامج الولاء.