النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| خاصية جديدة | إلغاء طلبات الشراء بسهولة |
| المدد الزمنية | المشتري يمكنه الإلغاء قبل ظهور علامة الشحن |
| قرار البائع | البائع يمكنه قبول أو رفض الطلب خلال 3 أيام |
| استرداد الأموال | يتم استرداد كامل المبلغ عند قبول الإلغاء |
إطلاق ميزة جديدة من إي باي
أطلقت منصة التجارة الإلكترونية **إي باي** ميزة مبتكرة تهدف إلى تسهيل **إلغاء طلبات الشراء**. سابقاً، كان المستخدمون مقيدين بعدم القدرة على التراجع عن طلباتهم بعد مرور ساعة واحدة.
طريقة عمل الميزة الجديدة
وفقًا لـ **إي باي**، يمكن للمشتري الآن طلب إلغاء الشراء بشرط ألا تكون علامة الشحن قد ظهرت بعد. وأشارت إلى أن زر “إلغاء الطلب” الجديد يهدف إلى تبسيط تجربة الشراء للمستخدمين.
حقوق البائع
من حقوق البائع قبول أو رفض طلب الإلغاء. يجب على البائع الرد على الطلب خلال فترة **ثلاثة أيام**، لكن ينصح بالرد في أقرب وقت ممكن.
استرداد المبالغ
بمجرد أن يتم قبول طلب إلغاء الشراء، **يسترد المشتري كامل المبلغ** الذي دفعه. تم تطبيق هذه السياسة الحديثة اعتبارًا من **28 أغسطس**.
أسئلة شائعة
ما هي الميزة الجديدة التي أطلقتها إي باي؟
هي **ميزة إلغاء الطلبات** لتسهيل عملية الشراء.
كم من الوقت يحتاج البائع للرد على طلب الإلغاء؟
يجب أن يرد خلال **ثلاثة أيام**.
هل يمكن استرداد المبلغ عند الإلغاء؟
نعم، **يتم استرداد كامل المبلغ** عند قبول الإلغاء.
متى تم تفعيل هذه الميزة؟
تم تفعيلها اعتبارًا من **28 أغسطس**.