النقاط الرئيسية
النقطة | التفاصيل |
---|---|
إجراءات التوثيق | ربط العدادات بالمستفيدين الفعليين |
تحسين الخدمات | تسهيل التواصل وإصدار الفواتير |
إلزامية التوثيق | للعداءات المستقلة في العقارات المستأجرة |
توجيهات الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء
قامت **الهيئة السعودية لتنظيم الكهربـاء** و **الهيئة السعودية للميـاه** بإصدار **توجيهات** لمقدمي خدمتي الكهرباء والمياه للبدء في إجراءات **توثيق العداد**. هذا الإجراء يهدف إلى ربط العداد بالمستفيد الفعلي، سواء كان هذا المستفيد مالكًا أو مستأجرًا، مما يساعد في **حفظ حقوق المواطنين والمقيمين**. كما يُمكن المستفيد من الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة.
الخطوات المتخذة
عملية التوثيق تحت شعار “عدادي”
هذه المبادرة تأتي ضمن جهود متكاملة تحت شعار **”عدادي”**، التي تركز على تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين. ومن **أبرز المميزات**:
- تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة.
- ضمان وصول إشعارات الصيانة للمستفيد.
- تحسين آلية **إصدار الفواتير** والتقليل من مشاكل عدم وصولها.
تيسير إجراءات التوثيق
لتسهيل **إجراء التوثيق**، فقد أتاح **الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”** إمكانية توثيق العداد بطريقة ميسّرة عبر **التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”**. كما يمكن للمستفيد إجراء هذه الخطوة من خلال القنوات الرقمية لمقدمي الخدمات، مثل:
- الشركة السعودية للكهرباء
- شركة المياه الوطنية
- شركة مرافق
أهمية التوثيق
يتوجب على المستفيدين المبادرة بتوثيق العدادات، حيث أن **عدم القيام بذلك** قد يؤثر على استمرارية الخدمة وعدم الاستفادة من الخدمات الإضافية التي يوفرها مقدمو الخدمة.
الإجراءات الخاصة بالعقارات المستأجرة
تشير **الهيئة العامة للعقار** ممثلة في برنامج **”إيجار”** إلى أن **إجراء التوثيق سيكون إلزاميًا** للعقارات المستأجرة ذات العدادات المستقلة. حيث سيتم ربط بيانات العداد بالمستأجر الجديد عند **إصدار عقد الإيجار**، وبعد انتهاء مدة العقد سينتهي الربط بين العداد وهوية المستأجر.
للاستفسارات
إذا كان هناك استفسارات بخصوص آليات التوثيق، يمكن **للمستفيدين التواصل** مباشرة مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي خطوات توثيق العداد؟
يتم التواصل مع مقدمي الخدمات أو استخدام التطبيق الوطني “توكلنا”.
هل التوثيق إلزامي للمستأجرين؟
نعم، سيكون إلزاميًا للعقارات ذات العدادات المستقلة.
ما الفائدة من توثيق العداد؟
يحفظ حقوق المستفيدين ويتيح لهم الاستفادة من خدمات إضافية.
كيف يمكنني الاستفسار عن التوثيق؟
يمكنك الاتصال بمقدمي الخدمة عبر مراكزهم أو حساباتهم على وسائل التواصل.