النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| الجائزة | الوداد تفوز بجائزة “تجربة العميل” لعام 2024 في السعودية. |
| الفئات | حقق الوداد الذهبية في أفضل تغيير ثقافي والبرونزية في خدمة العملاء. |
| الشخصيات الحاضرة | حضور نخبة من القياديين والمختصين في مجال تجربة العميل. |
| الرؤية | الجائزة تدعم رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الخدمات. |
فوز جمعية الوداد بجائزة “تجربة العميل”
حصلت جمعية الوداد لرعاية الأيتام على **جائزة “تجربة العميل” لعام 2024** من **International Award**، حيث أحرزت **الميدالية الذهبية** في خانة **أفضل تغيير ثقافي** و**البرونزية** في **أفضل خدمة عملاء**. تم تسليم الجائزتين لرئيس مجلس الإدارة **المهندس حسين بن سعيد بحري** خلال الحفل الختامي الذي أقيم في **الرياض** بحضور عدد من الشخصيات البارزة والمتخصصين في هذا المجال.
أهمية الجائزة
عبر **حسين بن سعيد بحري** عن سعادته بهذا الإنجاز، مشيرًا إلى أن الجائزة تشكل **حافزًا** للجمعية للاستمرار في تبني أفضل الممارسات في خدمة عملائها، بما يتماشى مع **رؤية المملكة 2030** التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات في القطاعات المتنوعة، بما فيها القطاع غير الربحي.
تصريحات رئيس الجمعية
أكد **الدكتور ضيف الله بن أحمد النعمي**، الرئيس التنفيذي للجمعية، بأن هذه الجائزة تعكس الجهود المتميزة لـ “الوداد” في تحسين **تجربة العملاء** وتقديم خدمات ذات جودة عالية، مما يعزز من **رضا المستفيدين**، ويوفر بيئة داعمة تلبي احتياجاتهم.
الفئات المسجلة
- الوداد تأهلت في **5 مسارات مختلفة**
- الجائزة في **أفضل تغيير ثقافي** تسلط الضوء على الجهود لتعزيز الوعي الثقافي حول ثقافة الاحتضان.
- مسار **أفضل خدمة عملاء** يبرز الحلول المبتكرة لتقديم خدمات استثنائية.
نبذة عن جمعية الوداد لرعاية الأيتام
جمعية الوداد لعام 2024 هي **جمعية سعودية رائدة** تعمل على معالجة قضايا الأطفال الأيتام من فاقدي الرعاية الوالدية، وتقوم بإسنادهم لأسر سعودية مؤهلة من خلال نظام **الاحتضان** ويعمل على تأهيلهم ليكونوا **أفرادًا صالحين** في المجتمع.
أسئلة شائعة (FAQ)
ما هي الجائزة التي حصلت عليها جمعية الوداد؟
حصلت على **جائزة “تجربة العميل”** لعام 2024.
في أي المجالات تألقت الجمعية؟
تألقت في **أفضل تغيير ثقافي** و**أفضل خدمة عملاء**.
ما هو دور الجمعية في المجتمع؟
تعمل على **رعاية الأطفال الأيتام** وتوفير بيئة أسرية لهم.
كيف تسهم الجائزة في رؤية المملكة 2030؟
تعزز من جهود تحسين جودة الخدمات في القطاع غير الربحي.