النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| المكالمات الواردة | 407.493 مكالمة في 2025م |
| الحالات الطارئة | 148.544 بلاغ إسعافي |
| حالات النقل للمستشفى | 71.841 حالة |
| الاستجابة السريعة | خدمات عبر الرقم (997) وتطبيق «أسعفني» |
استقبال المكالمات والإبلاغات
أعلنت هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية أن **مركز الترحيل الطبي** استقبل خلال عام 2025م، **407.493 مكالمة**، تنوعت بين بلاغات إسعافية واستفسارات. من بين هذه المكالمات، كانت هناك **148.544 بلاغًا إسعافيًا** لحالات طارئة استدعت تقديم الخدمة الإسعافية، بالإضافة إلى **3.207 بلاغات** تم الإبلاغ عنها عبر تطبيق «أسعفني».
تفاصيل البلاغات
- عدد المكالمات الكلي: **407.493**
- بلاغات الإسعاف الطارئة: **148.544**
- بلاغات عبر تطبيق «أسعفني»: **3.207**
التعامل مع الحالات
أوضحت الهيئة أن الفرق الإسعافية قد تعاملت ميدانيًا مع **110.718 حالة**، حيث تم نقل **71.841 حالة** إلى المستشفيات، بينما قُدمت الرعاية الطبية الإسعافية لـ**38.865 حالة** دون الحاجة إلى النقل، وذلك بعد تقييم الحالات من قبل الفرق الطبية المختصة.
الخدمات الطبية المقدمة
- عدد الحالات المُعالجة: **110.718**
- عدد الحالات المنقولة: **71.841**
- عدد الحالات التي لم تُنقل: **38.865**
ضرورة التعاون مع الفرق الإسعافية
أكدت الهيئة على أهمية التعامل الصحيح مع الحالات الطارئة، داعيةً أفراد المجتمع إلى **الإسهام في تقليل زمن الاستجابة** عبر التعاون مع الفرق الإسعافية، وتشمل النصائح:
- إفساح الطريق لمركبات الإسعاف.
- تجنب التجمهر في مواقع الحوادث.
- عدم ملاحقة سيارات الإسعاف.
طرق التواصل لطلب الخدمة الإسعافية
شددت الهيئة على ضرورة اتصال الأفراد للحصول على الخدمة الإسعافية عند وقوع حالات الطوارئ عبر الرقم **(997)**، أو من خلال تطبيق «أسعفني»، الذي يسهم في تسريع البلاغ وتحديد موقع المتصل بدقة عالية.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هو الرقم المخصص لطلب الإسعاف؟
الرقم المخصص هو **997**.
كيف يمكنني الإبلاغ عن حالة طارئة؟
يمكنك الإبلاغ عبر الاتصال بالرقم أو استخدام تطبيق «أسعفني».
ما هي أهمية إفساح الطريق لسيارات الإسعاف؟
يساعد ذلك في **سرعة الوصول** وإنقاذ الأرواح.
كم عدد البلاغات التي استقبلتها الهيئة في 2025م؟
استقبلت الهيئة **407.493 مكالمة**.