حوكمة استجابة السائلين: أسرار الحرمين الشريفين تنكشف!

حوكمة استجابة السائلين: أسرار الحرمين الشريفين تنكشف!

النقاط الرئيسية

النقطةالوصف
حوكمة إدارة السائلينتوفير استجابة فعالة للاستفسارات المتعلقة بالعبادات.
توظيف التقنيةاستخدام الروبوتات والتطبيقات الحديثة لتحسين التواصل.
زيادة الوعي الدينيتعليم الزائرين بشكل بسيط ولغاتهم المختلفة.

تحديث إدارة «إجابة السائلين»

بدأت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي في **تحديث** وتنظيم إدارة **«إجابة السائلين»** لتلبية احتياجات زوار الحرمين الشريفين، وذلك من خلال **استجابة سريعة** لاستفساراتهم المتعلقة بالعبادات. تهدف هذه الخطوة إلى تحقيق **خدمات دينية معيارية**، خاصة خلال **موسم العمرة** وشهر **رمضان المبارك**.

الترتيبات التنظيمية

تشمل الترتيبات التنظيمية للرئاسة **تهيئة مهام مواقع إجابة السائلين** و**توسيع دائرتها** داخل الحرمين، مما يؤدي إلى استيعاب الأعداد المتزايدة من الزوار. توفر هذه الإجراءات **خدمات ذات جودة أعلى** لتحسين تجربة الزوار.

التقنية الحديثة في الخدمة

أوضح الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، رئيس الشؤون الدينية، أن الرئاسة تسعى إلى **توظيف التقنية الرقمية** و**الروبوتات الذكية**. ومن خلال استثمار **الاتصالات الحديثة**، سيتمكن الزوار من طرح استفساراتهم بلغة مرنة، مما يسهل استجابتهم.

زيادة الوعي الديني

يهدف البرنامج إلى رفع مستوى **الوعي الديني والمعرفي** لدى الزوار عبر تقديم **المعلومات بشكل ميسر** وبلغة **سهلة**. يتم ذلك من خلال:

  • توفير محتوى مدروس.
  • استخدام **أساليب تعليمية** فعالة.
  • تطوير برامج تدريب للرد على استفسارات الزوار.

أسئلة متكررة (FAQ)

ما هو هدف إدارة «إجابة السائلين»؟

يهدف إلى تقديم **استجابة سريعة** لاستفسارات الزوار حول العبادات.

كيف يتم تحسين الخدمة؟

من خلال **توظيف التقنيات الحديثة** والتطبيقات الذكية.

ما هي الأهداف الأساسية للرئاسة؟

تقديم خدمات دينية معيارية وزيادة الوعي الديني.

في أي مواسم سيتم التركيز على تقديم الخدمات؟

خلال **موسم العمرة** وشهر **رمضان المبارك**.



اقرأ أيضا

Pin It on Pinterest

Share This