النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد الزوار يومياً | حوالي 50 ألف زائر |
| عدد اللغات المستخدمة | 11 لغة |
| أهداف مشروع التطوير | تطوير الخدمات، تأهيل الفرق، تحديد البرامج، أنظمة قراءة مواعيد |
| عدد زوار الروضة منذ بداية 2024 | أكثر من 10 ملايين زائر |
الصلاة في المسجد النبوي
عند وصولهم إلى **المدينة المنورة**، يسعى ضيوف الرحمن للصلاة في **المسجد النبوي** والتسجيل للصلاة في **الروضة الشريفة**. وتحرص الشركات المشرفة على **الحجاج** على تسجيل الضيوف وإعلامهم بالمواعيد وأوقات الحضور.
توزيع الزوار
يصطف الحجاج يوميًا أمام مداخل الروضة الشريفة للدخول وفقًا للمواعيد المحددة، مع مسارات خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
خدمات الزوار والحجاج
تستقبل الروضة الشريفة بالمسجد النبوي يوميًا ما يقرب من 50 ألف شخص من معتمرين وزوار من جنسيات مختلفة.
- تقديم الخدمات بـ11 لغة من قبل المنظمين
- توزيع فترات الدخول إلى الروضة على 4 فترات
- تيسير الأفواج والمسارات للمسنين وذوي الاحتياجات الخاصة
المراكز والأكشاك
توجد عدة مراكز وأكشاك لخدمة الحجاج والزوار في ساحات المسجد النبوي، تقدم خدمات مثل:
- تسجيل البيانات
- طريقة الحجز والإرشاد
- تقديم الخرائط والكتيبات
- حل المشكلات المتعلقة بالحجوزات
أهداف مشروع تطوير التفويج
تم تحديد 4 أهداف رئيسية لمشروع تطوير وتحسين **منظومة التفويج** تشمل:
- تطوير خدمات المواعيد
- تأهيل الفرق المشرفة على التنظيم
- تحديد برامج متخصصة
- توفير أنظمة قراءة مواعيد ببوابات ذكية
تحسين تجربة الزيارة
تهدف وزارة الحج والعمرة إلى تحسين وتسهيل تجربة زيارة الروضة الشريفة عبر تطبيق **نسك**، مما يسهل تفويج الزوار حسب المواعيد المحددة.
إحصاءات الزوار
ذكرت وزارة الحج والعمرة أن أعداد زوار الروضة الشريفة تجاوزت 10 ملايين منذ بداية 2024، بزيادة 26% عن العام الماضي، موزعة على:
- فترتين للرجال
- فترتين للنساء
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي أوقات الزيارة للروضة؟
تنقسم الزيارات إلى 4 فترات يوميًا.
كيف يتم تسجيل الدخول للروضة؟
يمكن التسجيل عبر التطبيق أو مراكز الأكشاك.
هل تتوفر خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم، هناك مسارات مخصصة لهم.
ما هي اللغات المتاحة للزوار؟
تقدم الخدمة بـ11 لغة مختلفة.