النقاط الرئيسية
المحتوى | التفاصيل |
---|---|
رصد المواقع الاحتيالية | 335 موقعا تم حجبها |
زيادة كبار العملاء | زيادة بنسبة 40% |
تنفيذ المبادرات | أكثر من 120 معلماً و42 مؤشراً |
تطوير الأنظمة | تحسين الأنظمة التجارية والرقابية |
الذكاء الصناعي | تطبيقات متنوعة لتعزيز الجودة |
رصد المواقع الاحتيالية
رصدت وزارة التجارة خلال العام الماضي 335 موقعاً إلكترونياً منتحلاً لصفة الوزارة يقوم بممارسة النصب والاحتيال. تم حجب هذه المواقع بالتنسيق مع اللجنة الأمنية الدائمة للإنترنت.
حملات توعية ومحاربة الاحتيال
أشار تقرير حديث لوزارة التجارة إلى أنها قامت بعملية الرصد الإلكتروني والتتبع للمواقع الوهمية. نفذت الوزارة حملات توعوية للتحذير من هذه العمليات وأوضحت القنوات الرسمية للتواصل مع المستهلكين.
عملاء النخبة
زيادة عدد كبار العملاء
أوضح التقرير أن عدد كبار العملاء الذين تقدم لهم وزارة التجارة خدمات عملاء النخبة قد زاد بنسبة 40%. بلغ إجمالي عددهم 4772 عميلاً مقارنة بـ 3415 عميلاً قبل التوسع. تمت إضافة 130 فرعاً من فروع الشركات المساهمة الأجنبية إلى القائمة.
أعمال الوزارة
تنفيذ المبادرات
عملت الوزارة على تنفيذ أكثر من 120 معلماً و42 مؤشراً مستحقًا خلال العام. تأكدت من تنفيذها في التاريخ المستحق مع خطط تصحيحية للمبادرات التي تواجه تحديات.
الخطط التصحيحية
- أكثر من 30 خطة تصحيحية
- تحقيق 29 مؤشر من أصل 42
- تحديات في قياس 9 مؤشرات
تطوير الأنظمة
تستهدف الوزارة العمل على تطوير نظام وخدمات الأسماء التجارية والسجل التجاري، بالإضافة لتطوير أنظمة تقنية رقابية لحماية المستهلك.
تعمل الوزارة على التوسع في التجارة الإلكترونية وتحسين جودة الخدمات المساندة بهدف رفع الالتزام والجودة.
استخدام الذكاء الصناعي
تطبيقات الذكاء الصناعي
تعمل الوزارة على ربط خدمة حجز الأسماء بنموذج الذكاء الاصطناعي لبناء نموذج لتصنيف وربط السلع المتشابهة. يهدف إلى تسهيل متابعة أسعار ومخزون السلع الأساسية.
تعزيز التجارة الإلكترونية
تسعى الوزارة لضمان وفرة المواد الغذائية وجودتها عبر تنويع وتطوير سلاسل الإمداد، وتطوير سوق تنافسي للخدمات.
كما تعزز التفاهم المشترك لنقل مهام توطين قطاع التجزئة إلى وزارة التجارة.
الأسئلة الشائعة
كيف يتم مكافحة المواقع الاحتيالية في المملكة؟
يتم رصد وتتبع المواقع والحجب بالتنسيق مع اللجنة الأمنية للإنترنت.
ما هي خدمات عملاء النخبة؟
هي خدمات مخصصة لكبار العملاء وتشمل الدعم والتوجيه وخصائص إضافية.
ماذا تشمل مبادرات وزارة التجارة؟
تشمل تنفيذ المعالم والمخرجات والمؤشرات المهتمة بالنمو والاستدامة.
كيف تساهم تطبيقات الذكاء الصناعي في تحسين الخدمات؟
تسهل عمليات حجز الأسماء ومتابعة السلع وتصنيف البلاغات.