النقاط الرئيسية
| النقطة | الوصف |
|---|---|
| جوائز قوى | حصدت ثلاث جوائز ضمن GCXA 2026. |
| المبادرات الفائزة | المركز الأول في أفضل مبادرة للتغيير. |
| استراتيجية تجربة العميل | المركز الأول في أفضل استراتيجية لتجربة العميل. |
| خدمة العملاء | المركز الثاني في أفضل خدمة عملاء. |
إنجاز منصة قوى
حصدت **منصة قوى**، المنصة الوطنية الموحدة لخدمات قطاع العمل التابعة لوزارة **الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية**، **ثلاث جوائز** ضمن جوائز تجربة العميل **GCXA 2026**. تعتبر هذه الجوائز من أبرز الجوائز المختصة في مجال تجربة العميل في المنطقة، وتهدف إلى تكريم الجهات التي تطبق أفضل الممارسات والابتكارات في تصميم الخدمات وتحسين تجربة المستفيد.
تفاصيل الحفل
توجت المنصة في الحفل السنوي للجوائز الذي تنظمه جمعية **تجربة العميل الخليجية (GCXA)**، حيث حصلت على **المركز الأول** في فئة أفضل مبادرة للتغيير أو التحول عن منتج عقود العمل، بالإضافة إلى **المركز الأول** في فئة أفضل استراتيجية لتجربة العميل، و**المركز الثاني** في فئة أفضل خدمة عملاء.
جهود منصة قوى في تحسين التجربة الرقمية
يعكس هذا الإنجاز جهود منصة **قوى** في تطوير تجربة رقمية متكاملة للمستفيدين من الأفراد والمنشآت، وذلك من خلال تقديم خدمات وحلول مبتكرة تساهم في:
- تسهيل الإجراءات
- رفع كفاءة الخدمات
- تعزيز جودة رحلة العميل وفق أفضل الممارسات العالمية
تطوير الخدمات والمنتجات
تواصل منصة قوى تطوير خدماتها ومنتجاتها الرقمية بما يسهم في:
- رفع مستوى رضا المستفيدين
- تعزيز كفاءة ومرونة سوق العمل السعودي
- دعم مستهدفات التحول الرقمي ورؤية المملكة **2030**
خدمات منصة قوى
تُعد منصة قوى المنصة الوطنية الموحدة لخدمات قطاع العمل، وتوفر أكثر من **140 خدمة رقمية** للمنشآت والأفراد، مما يسهم في تحسين بيئة العمل وتيسير الإجراءات المرتبطة بسوق العمل في المملكة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي جوائز GCXA؟
جوائز تتخصص في تكريم أفضل الممارسات في تجربة العميل.
ما هي الجوائز التي حصلت عليها منصة قوى؟
حصلت على ثلاث جوائز، بما في ذلك المركز الأول في فئات متعددة.
كم عدد الخدمات التي تقدمها منصة قوى؟
تقدم أكثر من **140 خدمة رقمية**.
كيف تساهم قوى في تحسين سوق العمل؟
تعمل على رفع مستوى الرضا وتعزيز كفاءة السوق.