النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد الحجاج والمعتمرين | 19.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج في عام 2025 |
| نسبة الرضا | تجاوزت 90% للزوار |
| عدد المواقع التاريخية | تطوير 18 موقعًا تاريخيًا |
| عدد المتطوعين | أكثر من 184 ألف متطوع |
اجتماع مجلس الوزراء
في اجتماعه يوم الثلاثاء، أعرب مجلس الوزراء عن شكره وامتنانه لله على ما أكرم به المملكة من رعاية للحرمين الشريفين وقاصديهما، وأعرب عن نجاح المملكة في إدارة مواسم الحج والعمرة، والذي يظهر في استقبال 19.5 مليون حاج ومعتمر من خارج المملكة في عام 2025.
إدارة ناجحة للمواسم
استقبلت المملكة عددًا كبيرًا من الحجاج والمعتمرين، محققة نسبة رضا تجاوزت 90% حول الخدمات المقدمة، مما يعكس التحسن الكبير في خدمة ضيوف الرحمن، وفقًا لتقارير المركز الوطني لأداء الأجهزة العامة.
برنامج خدمة ضيوف الرحمن
يوضح برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يعد جزءًا من رؤية المملكة 2030، أن هذه الإنجازات تشمل موسمي الحج والعمرة. حيث بلغ رضا الحجاج 91% و94% للمعتمرين، مما يدل على جودة الخدمات.
المشاركة المجتمعية
- مشاركة أكثر من 184 ألف متطوع.
- إسهامات في أعمال إرشادية وتنظيمية.
- تعزيز القيم المجتمعية.
تطوير المواقع التاريخية
امتدت هذه الجهود أيضًا لتشمل تطوير 18 موقعًا تاريخيًا يرتبط بالسيرة النبوية في مكة والمدينة، مما يعزز التجربة الدينية والثقافية للحجاج.
تعاون مؤسسي
تظهر هذه الإنجازات تنسيقًا بين الحكومة والقطاع الخاص والقطاع غير الربحي لتحقيق نتائج مميزة في خدمة ضيوف الرحمن.
رسالة الإسلام العالمية
يهدف برنامج خدمة ضيوف الرحمن إلى تسهيل أداء فريضتي الحج والعمرة، مع التركيز على تقديم تجربة متكاملة ومتسلسلة للزوار.
نقاط الاتصال الرئيسية
تم تصميم الرحلة وفقًا لـ 7 نقاط اتصال رئيسية تشمل:
- ما قبل الوصول
- القدوم والمغادرة
- التنقل
- زيارة الحرمين والمشاعر
- أداء المناسك
- الضيافة
- اكتشاف المملكة
الأهداف الاستراتيجية للبرنامج
يستهدف برنامج خدمة ضيوف الرحمن تحقيق ثلاثة أهداف رئيسية:
- تيسير استضافة المزيد من المعتمرين.
- تقديم خدمات عالية الجودة.
- إثراء التجربة الدينية والثقافية.
مبادرات البرنامج
تتضمن الخطة 130 مبادرة، تم إعدادها بالتعاون مع أكثر من 30 جهة حكومية، تشمل:
- رفع كفاءة إدارة الحشود.
- الإرشاد الذكي باستخدام التكنولوجيا الحديثة.
- تطوير المواقع التاريخية.
خدمات برنامج ضيوف الرحمن
يعمل البرنامج على تقديم خدمات متميزة منها:
- إصدار التأشيرات إلكترونيًا.
- منصة إلكترونية للمعلومات عن الإقامة والمواصلات.
- تطوير خدمات الدفع.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هو عدد الحجاج المتوقع في 2025؟
19.5 مليون حاج ومعتمر.
ما هي نسبة الرضا عن الخدمات المقدمة؟
تجاوزت 90%.
كم عدد المواقع التاريخية التي تم تطويرها؟
18 موقعًا.
كم عدد المتطوعين المشاركين؟
أكثر من 184 ألف متطوع.