النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| الخدمات الشاملة | توفير خدمات متنوعة في موقع واحد |
| لغات مختلفة | تقديم خدمات بلغات متعددة |
| موقع المراكز | على أطراف الساحات بعيداً عن الممرات وبالقرب من المخارج |
| تنسيق الإفطار | استعداد لاستقبال المصلين وتنسيق إفطار عاشوراء |
مراكز الخدمة الشاملة في ساحات المسجد النبوي
وفرت **الهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي** في ساحاتها مركزين للخدمة الشاملة التي تقدم خدمات متنوعة لزائري المسجد النبوي في موقع واحد، ووضعت شؤون المسجد النبوي المركزين في موقعين مختلفين بالشمالية والجنوبية للتسهيل على زوار المسجد للوصول إليه. وتتنوع الخدمات من المركز بهدف تطوير منظومة الإرشاد والتوجيه وتحقيق الاستدامة المعرفية.
تقديم خدمات بلغات متعددة
**الهيئة** تعمل على تقديم كافة الخدمات بطريقة ميسرة ومبسطة لجميع الزائرين وبلغات مختلفة يتفهمها الزائر من جميع أطياف العالم. خصصت الهيئة المركزية في الساحات مع توفير عدد من الموظفين الذين يتحدثون لغات مختلفة لتقديم خدمات متنوعة لزائري المسجد النبوي في موقع واحد، وتقليل الوقت في تقديم الخدمة مع زيادة كفاءة الإنفاق، وتحقيق الاستدامة المعرفية وإثراء تجربة الزوار والمستفيدين وتطوير منظومة التوجيه والإرشاد لقاصدي المسجد النبوي.
المواقع الاستراتيجية للمراكز
وضعت **المراكز** على أطراف الساحات لتقديم الخدمة وبعيداً عن الممرات وبالقرب من المخارج.
استعدادات الهيئة لفترة الإفطار
عملت **الهيئة** على الاستعداد لاستقبال المصلين وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة عن إفطار الصائمين بيوم عاشوراء والتجهيز لفرش السفر بالتنسيق مع الشركات المخصصة لذلك. بالإضافة إلى توفير كافة الخدمات وعمال النظافة عقب الإفطار استعدادا لرفع سفر الإفطار وتهيئة المصليات لصلاة المغرب.
الأسئلة الشائعة
ما هي الخدمات المقدمة في مراكز الخدمة الشاملة؟
تقدم خدمات متنوعة تشمل الإرشاد والتوجيه بلغات متعددة.
أين تقع هذه المراكز؟
في المواقع الشمالية والجنوبية لساحات المسجد النبوي.
هل يتم توفير خدمات بلغات مختلفة؟
نعم، الموظفون يتحدثون لغات متعددة لتلبية احتياجات الزوار.
ما هي الاستعدادات الخاصة بفترة الإفطار؟
توفير السفر وتنظيف المناطق عقب الإفطار استعدادا لصلاة المغرب.