النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد الزيارات التفتيشية | أكثر من 950 ألف زيارة |
| بلاغات تجارية | أكثر من مليون بلاغ |
| حكام التشهير | 25 حكم تشهير |
| زيارات تفتيشية لمكافحة التستر التجاري | 286 ألف زيارة |
الحملات التفتيشية للوزارة
نفذت وزارة التجارة أكثر من **(950 ألف)** زيارة تفتيشية لتعزيز الامتثال وحماية المستهلك في جميع مناطق المملكة خلال عام **2024م**. حيث شملت الجولات التفتيشية جميع القطاعات والأنشطة الاقتصادية للتأكد من الامتثال بالأنظمة والتحقق من عدم وجود أي **مخالفات تجارية**.
البلاغات التجارية والإجراءات النظامية
باشرت الفرق الرقابية أكثر من **مليون بلاغ تجاري** للمستهلكين، واتخذت الوزارة **الإجراءات النظامية** بحق المخالفين، وقامت بنشر **25 حكم تشهير** بجرائم الغش والتستر التجاري.
جهود مكافحة التستر التجاري
نفذت الفرق الرقابية المشتركة للبرنامج الوطني لمكافحة التستر التجاري أكثر من **(286 ألف)** زيارة تفتيشية، شملت الأسواق ومنافذ البيع والمخازن. استندت الفرق إلى **الدلالات** ومؤشرات الاشباه لضبط **جرائم التستر** ومخالفات نظام مكافحة التستر.
معايير جديدة لحماية المستهلك
وفي إطار تعزيز جهود حماية المستهلك، اعتمدت الوزارة **معايير** لتقييم وكلاء السيارات ووكلاء وموزعي الأجهزة الكهربائية والإلكترونية. يهدف ذلك إلى **تجويد خدمات البيع** وما بعد البيع ومعالجة التحديات التي يواجهها المستهلك.
ضوابط جديدة لوكلاء السيارات
ألزمت الوزارة وكلاء السيارات بنشر **أسعار قطع الغيار** على مواقعهم الإلكترونية، مما يسهم في **شفافية** السوق وراحة المستهلك.
خدمات جديدة للرقابة والمتابعة
أطلقت الوزارة، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، خدمة “**التجيير الآلي**” للبطاقات الجمركية للسيارات لتتبعها والرقابة عليها. كما تمت **إنجاز الربط التقني** بين مركز استدعاء المنتجات المعيبة ومنصة “**توكلنا خدمات**” لرفع مستوى استجابة المستهلكين.
أسئلة شائعة (FAQ)
ما هو عدد الزيارات التفتيشية التي نفذتها وزارة التجارة؟
أكثر من 950 ألف زيارة تفتيشية.
كم عدد البلاغات التجارية التي تم التعامل معها؟
أكثر من مليون بلاغ تجاري.
ما هي المعايير الجديدة المعتمدة لحماية المستهلك؟
تقييم وكلاء السيارات وموزعي الأجهزة الكهربائية والإلكترونية.
هل هناك إجراءات ضد المخالفين؟
نعم، تم اتخاذ إجراءات نظامية ونشر أحكام تشهير.