النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| جاهزية المسجد الحرام | استعدادات لاستقبال ليلة التاسع والعشرين من رمضان |
| الخدمات المقدمة | زيادة عدد الخدمات الميدانية لتسهيل العبادة |
| إدارة الحشود | تسهيل حركة المصلين وتوفير مسارات خاصة للعربات |
| الدعم التقني | توفير خدمات رقمية لتحسين تجربة الزوار |
استعدادات متكاملة لاستقبال المصلين
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن **اكتمال جاهزيتها التشغيلية** لاستقبال **ليلة التاسع والعشرين من شهر رمضان**، والتي ستشهد **ختم القرآن** خلال صلاة التراويح. تشهد هذه الليلة توافد أعداد كبيرة من **المصلين والمعتمرين** إلى المسجد الحرام والمسجد النبوي.
خدمات تشغيلية مميزة
أوضحت الهيئة أن هذه الاستعدادات تأتي ضمن **منظومة تشغيلية متكاملة** تهدف إلى تمكين المصلين من أداء عباداتهم **بيسر وطمأنينة**. تشمل الاستعدادات تقديم:
- تكثيف أعمال العناية بالسجاد وتنظيفه وتعطيره.
- تهيئة المصليات الإضافية لاستيعاب الأعداد المتزايدة.
- تعزيز أعمال النظافة والتعقيم.
- توفير مياه زمزم المباركة في نقاط متعددة.
بنية تحتية قوية
كما أدى رفع مستوى الجاهزية في **منظومات البنية التحتية التشغيلية** إلى تحسين الخدمات العامة، والتي تشمل:
- أنظمة الكهرباء والطاقة.
- التكييف والإنارة.
- المنظومة الصوتية.
- المصاعد والسلالم الكهربائية.
تأمين الخدمات خلال الذروة
تعمل الهيئة على التأكد من جاهزية جميع الأنظمة، بما يضمن استمرارية الخدمات التشغيلية بكفاءة عالية خلال أوقات الذروة.
إدارة الحشود وتحسين تجربة الزوار
في إطار **إدارة الحشود**، تم تفعيل مسارات الحركة داخل الحرمين الشريفين لضمان انسيابية التنقل. من بين الجهود:
- تنظيم حركة **العربات الكهربائية** وتخصيص مسارات لها.
- استخدام الخرائط التفاعلية ثلاثية الأبعاد (3D) لتوجيه القاصدين.
- تفعيل خدمة بطاقات “أين نحن” عبر الباركود.
فرق الدعم الميداني
تدعم الهيئة فرقها بالتواجد الميداني، حيث يشمل ذلك فرق راجلة مزودة بأجهزة **الترجمة الفورية**، بالإضافة إلى مراكز العناية بالضيوف التي تقدم الإرشاد.
تعزيز تجربة المصلين
تؤكد المملكة على توفير بيئة إيمانية منظمة. من الخدمات المقدمة:
- توفر المصاحف ومصاحف برايل.
- تفعيل **دليل المصلي الرقمي**.
- دعم خدمات الاعتكاف والرعاية الطبية.
أسئلة شائعة (FAQ)
ما هي أهم الاستعدادات لاستقبال المصلين؟
تتضمن تكثيف الخدمات وتوفير أماكن إضافية للصلاة.
كيف تتم إدارة الحشود داخل الحرمين؟
تستخدم الهيئة مسارات خاصة وتقنيات لتسهيل الحركة.
ما هي الخدمات المتاحة لضيوف الرحمن؟
تتضمن خدمات الإرشاد والترجمة والمصاحف.
هل هناك دعم طبي متاح خلال هذه الفترة؟
نعم، هناك خدمات رعاية طبية متاحة للمصلين.