النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| شهادة الاعتماد | مطار الملك فهد الدولي يحصل على المستوى الرابع |
| الإعلان | تم بمؤتمر ومعرض تجربة العميل في غوانزو |
| رؤية | تقديم تجربة عملاء آمنة ومبتكرة |
حصول مطارات الدمام على الاعتماد
تمكنت مطارات الدمام من الحصول على **شهادة اعتماد تجربة العميل** من مجلس المطارات الدولي (ACI). تم تسليم هذه الشهادة لمطار الملك فهد الدولي، حيث تم تسليمه من قبل م. جلال القريعان، **مدير عام تنفيذ المشاريع**، خلال **مؤتمر ومعرض تجربة العميل** الذي تم تنظيمه في غوانزو، الصين.
تصريحات م. محمد بن علي الحسني
أوضح الرئيس التنفيذي لمطارات الدمام، م. محمد بن علي الحسني، أن هذا الاعتماد يعكس **رسالة مطارات الدمام** لتقديم تجربة عملاء سلسة ضمن **بيئة آمنة، ابتكارية، ومستدامة**. ويشير إلى نجاح المطار في تحقيق معايير عالمية لتحسين تجربة العميل.
التزام مطارات الدمام
هذا الاعتماد يُعتبر تأكيداً على التزام مطارات الدمام بتحسين تجربتها وتقديم خدمات ذات **كفاءة وجودة عالية**.
خطوة مستقبلية
اختتم الحسني بالتأكيد على أن هذا الاعتماد يُمثل خطوة مهمة نحو تحقيق **التميز التشغيلي**، مع التطلع للحصول على **شهادة المستوى الخامس**، وهو أعلى مستويات الاعتماد في تجربة العميل، مما يعزز من مكانة مطار الملك فهد الدولي كأحد **المطارات الرائدة** في المنطقة.
الأسئلة المتكررة
ما هو المستوى الذي حصل عليه مطار الملك فهد الدولي؟
حصل على **المستوى الرابع** من الاعتماد.
أين تم تسليم الشهادة؟
تم تسليمها في **غوانزو، الصين**.
ما هي رؤية مطارات الدمام؟
تقديم تجربة عملاء **آمنة ومبتكرة**.
ما هي الخطوة التالية لمطار الملك فهد؟
السعي للحصول على **شهادة المستوى الخامس**.