الضيفة الكبيرة المهندس علي الدمنهوري على CNBC عربية!

النقاط الرئيسية

أبرز نقاط اللقاء

استضاف برنامج “CEO TALKS” على قناة CNBC عربية المهندس **علي الدمنهوري**، الرئيس التنفيذي لشركة **هنقرستيشن**. خلال اللقاء، تحدث الدمنهوري عن **إنجازات الشركة لعام 2024** وتطلعاتها المستقبلية.

استخدامات التكنولوجيا الحديثة

أشار الدمنهوري إلى **استخدام التقنيات الحديثة**، بما في ذلك **الذكاء الاصطناعي**، الذي ساهم في تسهيل عمليات التوصيل وتحسين الجودة المقدمة للعملاء.

إحصائيات خدمة العملاء

خدمت هنقرستيشن أكثر من **9 ملايين عميل** في عام 2024، من خلال **175 ألف مندوب مستقل**، بينهم **أكثر من 40 ألف سعودي**. هذا يعكس دور الشركة في **تعزيز سوق توصيل الطلبات**.

تحسين تجربة العملاء

أوضح الدمنهوري أهمية **الذكاء الاصطناعي** في تحسين تجربة العملاء، حيث يساعد في استكشاف المتاجر المفضلة بسرعة وكفاءة، مما يعزز جودة عمليات التوصيل.

جهود الاستدامة

استعرض الدمنهوري جهود هنقرستيشن في **دعم الاستدامة البيئية**، حيث كانت الشركة أول تطبيق توصيل يدخل إلى **نيوم**، معتمدين على **أسطول من المركبات الهجينة والكهربائية**.

تطبيق تقنيات جديدة

تحدث الدمنهوري عن تطبيق تقنية **تتبع الحركة** (telematics) لضمان سلامة مناديب التوصيل، مما يعزز معايير **السلامة** ويحفز المندوبين على الالتزام بالقواعد المرورية.

أسئلة شائعة

ما هي إنجازات هنقرستيشن لعام 2024؟

خدمت الشركة أكثر من 9 ملايين عميل عبر 175 ألف مندوب.

كيف يساهم الذكاء الاصطناعي في تحسين خدمات الشركة؟

يساعد في استكشاف المتاجر وتحسين جودة التوصيل.

ما هي جهود الشركة في الاستدامة؟

تستخدم مركبات هجينة وكهربائية وتعمل على توصيل بالروبوتات.

كيف تضمن الشركة سلامة مناديبها؟

تطبق تقنية تتبع الحركة لتحليل السرعات وسلوك القيادة.

اقرأ أيضا