جمعية سند تحصل على شهادة الآيزو: نجاح يستحق المعرفة!

النقاط الرئيسية

تطوير مؤسسي

أوضح رئيس الجمعية الدكتور محمد العيد، أن مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة استغرق عدة أشهر، وشمل ما يلي:

• تقييم الوضع الحالي
• تطوير السياسات والإجراءات
• إعادة هندسة العمليات
• تأهيل الكوادر
• تنفيذ المراجعات الداخلية

بعد هذه العمليات، اجتازت الجمعية التدقيق الخارجي للحصول على الشهادة. وقد أسهم المشروع في ترسيخ ثقافة الجودة داخل الجمعية.

معيار دولي

أكد العيد أن الجمعية اختارت ISO 9001:2015 لكونها الأكثر انتشارًا في إدارة الجودة. تتناسب هذه المعايير مع طبيعة العمل في المنظمات غير الربحية، حيث تركز على:

• التحسين المستمر
• إدارة المخاطر
• رفع كفاءة العمليات
• تعزيز رضا المستفيدين

أثر على الخدمات

يستند تطبيق نظام إدارة الجودة إلى تحسين تجربة المستفيدين من خلال:

• زيادة سرعة إنجاز الخدمات
• وضوح الإجراءات
• رفع مستوى الاستجابة للملاحظات
• تطوير البرامج وفق منهجية قياس الأثر

شراكات مستقبلية

حصول الجمعية على الشهادة يعزز ثقة الجهات الحكومية والشركات، ويفتح آفاق شراكات جديدة. تخطط الجمعية لمواصلة المراجعات الدورية وقياس مؤشرات الأداء للحفاظ على الاعتماد، بالإضافة إلى دراسة الحصول على شهادات دولية أخرى في مجالات مثل:

• الحوكمة
• إدارة المخاطر
• استمرارية الأعمال

FAQ

ما هي الشهادة التي حصلت عليها الجمعية؟

حصلت الجمعية على شهادة ISO 9001:2015.

ما هو تأثير تطبيق نظام إدارة الجودة؟

يعمل على تحسين الخدمات وزيادة سرعة الإنجاز.

كيف تعزز الشهادة الثقة؟

تسهم في بناء الثقة مع الجهات الحكومية والمانحة.

ما هي الخطط المستقبلية للجمعية؟

تسعى للحصول على شهادات أخرى في مجالات الحوكمة وإدارة المخاطر.

اقرأ أيضا