النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| إطلاق الحزمة الثانية | تم إطلاق الحزمة في الربع الثاني من عام 2025. |
| الخدمات المتاحة | الاستعلام عن الدعاوى، مواعيد الجلسات، إثبات الحضور وطلب لقاء رئيس الديوان. |
| الحزمة الأولى | أُطلقت في الربع الأخير من العام الماضي. |
| خطة مستقبلية | الحزمة الثالثة ستُطلق مطلع العام المقبل. |
مقدمة
قام ديوان المظالم بإطلاق حزمة جديدة من الخدمات الرقمية من خلال تطبيق (توكلنا)، حيث تشمل هذه الحزمة مجموعة من **الخدمات القضائية** الحديثة التي تهدف إلى **تسهيل الوصول إليها**.
الخدمات المقدمة في الحزمة الثانية
- الاستعلام عن **الدعاوى**.
- معرفة **مواعيد الجلسات**.
- خدمة **إثبات الحضور**.
- طلب **لقاء رئيس ديوان المظالم**.
التطورات السابقة
أطلق الديوان بالفعل في **الربع الأخير من العام الماضي** الحزمة الأولى من الخدمات الرقمية، مما يعكس التزامه بتقديم **خدمات متطورة** للمواطنين.
خطط التوسع المستقبلي
من المخطط أن يتم إطلاق **الحزمة الثالثة** من الخدمات في بداية **العام القادم**، في إطار جهود الديوان لزيادة كفاءة الخدمات المقدمة.
أهداف الديوان
يهدف ديوان المظالم من خلال هذه المبادرات إلى تيسير وتسريع **الوصول إلى الخدمات**، وذلك تماشياً مع رؤية المملكة 2030 التي تسعى لتعزيز جودة الحياة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي الخدمات المقدمة في الحزمة الثانية؟
الخدمات تشمل الاستعلام عن الدعاوى، مواعيد الجلسات وطلبات اللقاء.
متى تم إطلاق الحزمة الأولى؟
أُطلقت الحزمة الأولى في الربع الأخير من العام الماضي.
متى سيتم إطلاق الحزمة الثالثة؟
ستُطلق الحزمة الثالثة في بداية العام القادم.
ما هو هدف الديوان من هذه الخدمات؟
الهدف هو تسهيل الوصول إلى الخدمات وتعزيز جودة الحياة.