النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| المهلة التصحيحية | تنتهي في 18 أغسطس |
| الأسئلة الشائعة | تتعلق بتسجيل التوصيلات |
| الغرامات | لا توجد غرامات خلال المهلة |
| طرق التسجيل | عبر التطبيق والفرع الإلكتروني |
دعوة لإصلاح التوصيلات
دعت شركة المياه الوطنية عملاءها الذين لديهم توصيلات مياه أو صرف صحي غير مسجلة أو غير نظامية، إلى الإسراع في تصحيح أوضاعهم، والتسجيل قبل انتهاء المهلة التصحيحية في 18 أغسطس الجاري. تلقت الشركة نحو 16 سؤالاً من العملاء والمستفيدين، تركزت أبرزها حول كيفية تسجيل توصيلة غير مسجلة، والقنوات المتاحة للتسجيل، وهل هناك رسوم تسجيل، وما هي المخالفات أو الغرامات المترتبة في حال التوصيلة غير النظامية.
فرصة لتحسين الوضع
أكدت الشركة أن المبادرة الحالية تمثل فرصة للاستفادة من الإعفاء من الغرامات، والمقابل المالي للتوصيلات المخالفة.
كما أوضحت أن المهلة المتبقية لا تتجاوز 5 أيام اعتبارًا من اليوم الأربعاء، وبعدها ستنتهي فترة الإعفاء.
قنوات التسجيل
- تطبيق المياه الوطنية على الهواتف الذكية
- الفرع الإلكتروني: (www.nwc.com.sa)
أنواع التوصيلات
التوصيلة غير النظامية
هي توصيلة لم يتم طلبها بالطريقة النظامية من خلال مراكز الخدمة أو القنوات الرقمية.
التوصيلة غير المسجلة
هي توصيلة مطابقة فنيًا ولكنها غير مسجلة في أنظمة الشركة، ولم تصدر فاتورة للعميل.
الأسئلة المتكررة
- ما الشروط اللازمة للحصول على الخدمة؟
يمكن لجميع المستفيدين تقديم طلب تسجيل. - كيف أقوم بتسجيل توصيلة غير مسجلة؟
من خلال القنوات الرقمية وتعبئة البيانات. - هل هناك رسوم تسجيل؟
لا توجد رسوم للتسجيل. - كيف يمكن التواصل مع الدعم؟
الاتصال على الرقم (8004411110).
فترة التسجيل
تنتهي المهلة التصحيحية بعد 5 أيام من الثلاثاء.
يمكن للمالكين والمستأجرين تسجيل الدخول لتصحيح التوصيلات.
FAQs
- متى تنتهي المهلة التصحيحية؟
بعد 5 أيام من الثلاثاء. - ما هي الفائدة من التسجيل؟
انتظام الفواتير وتفادي التسربات. - كيف يمكنني متابعة الطلب؟
من خلال القنوات الرقمية. - هل يمكن توصيل الخدمة للمباني التجارية؟
نعم، لكلا النوعين.