النقاط الرئيسية
| البيان | القيمة |
|---|---|
| عدد المكالمات الواردة | 263.120 |
| عدد المكالمات الصادرة | 44.922 |
| الإجمالي منذ بداية العام | أكثر من 8 ملايين مكالمة |
| نسبة رضا المستفيدين | 92.26% |
تقديم الرعاية الصحية
استمر مركز الاتصال الصحي (937) التابع لوزارة الصحة السعودية في تقديم **خدماته** خلال الفترة من 31 يوليو إلى 6 أغسطس 2025، محققًا **أرقامًا قياسية** تعكس التزامه **بتعزيز الرعاية الصحية** وتسهيل الوصول إلى **الخدمات الطبية** للمواطنين والمقيمين.
إحصاءات المكالمات
سجل المركز خلال الأسبوع ما يلي:
- 263.120 مكالمة واردة
- 44.922 مكالمة صادرة
ليصل **إجمالي المكالمات** منذ بداية العام إلى **أكثر من 8 ملايين مكالمة**، وبلغت نسبة **رضا المستفيدين** 92.26%، مما يبرز **كفاءة المركز** في التعامل مع الطلبات المتزايدة مع الحفاظ على **جودة الخدمة**.
الوقاية والعلاج
تمكن المركز من تسجيل:
- 30.521 موعدًا في المراكز الصحية
- 118 موعدًا لعيادات مكافحة التدخين
- 56.875 استشارة طبية عبر خدمة المكالمات
- 44.143 بلاغًا تم التعامل معها بكفاءة وسرعة
التفاعل الرقمي
شهدت منصة «إكس» تفاعلًا ملحوظًا بلغ **6.125 تفاعل** خلال الأسبوع، ليصل **إجمالي التفاعلات** منذ بداية العام إلى أكثر من **346 ألف تفاعل**. كما استقبل المركز **1.217 بريدًا إلكترونيًا**، بإجمالي سنوي بلغ **38.262 بريدًا**.
التزام المركز
أكد مركز (937) التزامه بدوره كجسر تواصل حيوي بين المواطنين والخدمات الصحية، من خلال **الابتكار والتطوير المستمر**، مساهمًا في تحقيق **رؤية المملكة 2030** بتقديم رعاية صحية شاملة ومتكاملة.
إحصاءات المكالمات الأخرى
- المكالمات الواردة: 263.120
- المكالمات الصادرة: 44.922
- الإجمالي منذ بداية العام: أكثر من 8 ملايين مكالمة
- نسبة رضا المستفيدين: 92.26%
أسئلة شائعة
ما هو مركز الاتصال الصحي (937)؟
هو مركز يقدم خدمات صحية للمواطنين والمقيمين في السعودية.
ما هي نسبة رضا المستفيدين؟
نسبة رضا المستفيدين بلغت 92.26%.
كم عدد المكالمات الواردة خلال الأسبوع؟
عدد المكالمات الواردة كان 263.120.
كيف يمكن الحصول على استشارة طبية؟
يمكن الحصول على استشارة طبية عبر الاتصال بمركز 937.