النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| نسبة الشكاوى | 41% شكاوى انقطاع الخدمة الكهربائية |
| عدد الشكاوى | 38 ألف شكوى |
| أعلى المناطق انقطاعاً | جازان بمتوسط 3.84 انقطاعات |
مقدمة
أصبحت **الشكاوى المتعلقة بانقطاع الخدمة الكهربائية** من أبرز المخاوف التي يعاني منها المستهلكون في المملكة العربية السعودية. وقد أظهرت التقارير الأخيرة ارتفاعًا ملحوظًا في أعداد الشكاوى المقدمة.
إحصائيات الشكاوى
سجلت **شكاوى الكهرباء** نموًا بنسبة **61%** مقارنة بالعام السابق، حيث بلغ عدد الشكاوى 38 ألف شكوى.
توزيع الشكاوى حسب الأنواع
- انقطاع الخدمة الكهربائية: **41%**
- الفواتير: **35%**
- إيصال الخدمة الكهربائية: **7%**
- شكاوى أخرى: **5%**
- تسجيل الخدمة باسم المستهلك: **4%**
معدل التكرار حسب المناطق
تصدرت منطقة **جازان** قائمة المناطق الأكثر تكرارًا لقطع الكهرباء.
| المنطقة | معدل الانقطاعات |
|---|---|
| جازان | **3.84** انقطاع |
| نجران | **2.52** انقطاع |
| ضواحي الرياض | **2.43** انقطاع |
| عسير والباحة | **2.27** انقطاع |
| الجوف | **2.23** انقطاع |
أفضل المواقع من حيث الانقطاعات
تعد **مدينة الرياض** من أقل المناطق في عدد الانقطاعات لكل مستهلك.
| المدينة | عدد الانقطاعات |
|---|---|
| الرياض | **0.63** انقطاع |
| الدمام | **0.83** انقطاع |
| تبوك | **1.07** انقطاع |
أسئلة شائعة (FAQ)
ما هي أعلى نسبة من الشكاوى؟
انقطاع الخدمة الكهربائية بنسبة **41%**.
كم عدد الشكاوى المقدمة؟
بلغت أكثر من **38 ألف شكوى**.
أي منطقة تسجل أعلى معدل انقطاع؟
منطقة **جازان**.
ما هي أقل منطقة من حيث الانقطاعات؟
مدينة **الرياض** بمعدل **0.63** انقطاع.