4385 عميلاً افتراضياً: اكتشف سر النجاح في إدارة الموارد البشرية!

4385 عميلاً افتراضياً: اكتشف سر النجاح في إدارة الموارد البشرية!

النقاط الرئيسية

النقطةالتفاصيل
فتح الفرع الافتراضيتم إنشاء الفرع الافتراضي في المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية.
عدد المكاتبتم إطلاق الخدمة في 6 مكاتب في مناطق مختلفة.
عدد العملاء المخدومينحوالي 4385 عميلًا تم خدمتهم.
الخدمات المقدمةتتضمن خدمات الاستفسارات العامة ورفع الطلبات.

مقدمة

أكد **سعود الدوسري**، ممثل إدارة العناية بالعملاء في فرع وزارة **الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية** بالمنطقة الشرقية، أن هذه المنطقة تعتبر من أولى المناطق في المملكة التي تم فيها **افتتاح الفرع الافتراضي** لقطاع العمل.

تفاصيل الفروع الافتراضية

تم إطلاق تلك الفروع الافتراضية على مرحلتين، حيث تم فتحها في 6 مكاتب تشمل:

  • الدمام
  • الخبر
  • الأحساء
  • حفر الباطن
  • الجبيل
  • الخفجي

معلومات إضافية

وأشار الدوسري إلى أن اجمالي العملاء الذين تم خدمتهم في هذه الفروع الافتراضية بلغ نحو **4385 عميلًا**. تأتي هذه المبادرة ضمن جهود الوزارة في تحقيق **التميز الرقمي** وإثراء تجربة العملاء.

فائدة الخدمة الافتراضية

تتيح الخدمة الافتراضية للعملاء الاستفادة من **الخدمات الرقمية المتكاملة** دون الحاجة للزيارة الفعلية. وفي حال اراد العميل زيارة مكاتب العمل، يمكنه **استخدام الخدمة الافتراضية** للتواصل مع موظف خدمة العملاء بالصوت والصورة.

الخدمات المتاحة أثناء المواعيد الافتراضية

تشمل خدمات المواعيد الافتراضية:

  • الاستفسارات العامة
  • رفع الطلبات
  • معالجة التحديات المتعلقة بخدمات مكاتب العمل

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هو الفرع الافتراضي؟

هو خدمة تمكن العملاء من التواصل مع مكاتب العمل بدون الحاجة للزيارة.

كم عدد المكاتب التي افتتحت فيها الخدمة؟

تم افتتاح الخدمة في 6 مكاتب بالمنطقة الشرقية.

ما هو عدد العملاء الذين تم خدمتهم؟

حوالي 4385 عميلًا.

ما هي الخدمات التي تقدمها المواعيد الافتراضية؟

تشمل الاستفسارات العامة ورفع الطلبات.



اقرأ أيضا

Pin It on Pinterest

Share This