شهادة دولية جديدة تبرز تفوق مطار الملك فهد بالدمام!

النقاط الرئيسية

مطار الملك فهد الدولي يحصل على شهادة اعتماد تجربة العميل

أعلن مطار الملك فهد الدولي في الدمام عن حصوله على **شهادة اعتماد تجربة العميل** من المستوى الثالث. تم تسليم الشهادة للمسؤول المعني، **المهندس هشام حكمي**، خلال **مؤتمر ومعرض تجربة العميل** الذي نظمته **مجلس المطارات الدولي (ACI)** في مدينة أتلانتا الأمريكية.

أهمية الاعتماد

أكد **المدير التنفيذي لمطارات الدمام**، **المهندس محمد الحسني**، أن هذا الاعتماد الدولي يُعبر عن الجهود المستمرة التي تبذلها المطارات لتوفير **تجربة عملاء مميزة** ضمن بيئة شاملة، آمنة، ومستدامة. كما يُظهر التزام المطار بتحسين الخدمات المقدمة.

خطط مستقبلية

يعتبر هذا الاعتماد **خطوة مهمة** نحو تعزيز **التميز التشغيلي** لمطار الملك فهد الدولي. الطموح هو الحصول على شهادات المستوى الرابع ثم الخامس، اللتين تمثلان أعلى مستويات الاعتماد لتجربة العميل.

أهداف المطار المستقبلية تشمل:

• تحقيق **التميز** في تجربة العميل.
• تعزيز **مكانة المطار** في المنطقة.
• تحقيق **معايير جودة عالية** في جميع الخدمات.

FAQ

• ما هو مستوى الاعتماد الذي حصل عليه المطار؟
  
  المطار حصل على **المستوى الثالث**.
• من الذي استلم الشهادة؟
  
  استلمها **المهندس هشام حكمي**.
• ما هي الجهة المانحة للاعتماد؟
  
  الجهة المانحة هي **مجلس المطارات الدولي (ACI)**.
• ما هي الطموحات المستقبلية للمطار؟
  
  الحصول على **المستوى الرابع والخامس**.

اقرأ أيضا