النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد المركبات المستدعاه | 12,706 مركبة |
| الموديلات المتأثرة | تويوتا ولاندكروزر ولكزس |
| خطر الخلل | فقدان عزم المحرك أو توقفه أثناء القيادة |
| وسائل التواصل | الوكيل المحلي عبد اللطيف جميل |
استدعاء المركبات
أعلنت **وزارة التجارة** عن استدعاء **12,706 مركبات** من نوع **تويوتا** و**لكزس** بسبب وجود **خلل في سبيكة عمود الدوران (الكرنك)**، مما قد يتسبب في فقدان **عزم المحرك** أو توقفه الكامل أثناء القيادة، مما يزيد من خطر وقوع **حادث**.
تفاصيل الاستدعاء
يتضمن الاستدعاء:
- 11,325 سيارة تويوتا لاندكروزر موديل **2022-2023**
- 1,381 سيارة لكزس LX600 & LX500 موديل **2022-2023**
الإصلاحات والتواصل
سيقوم **الوكيل المحلي** بإبلاغ مالكي المركبات المشمولة عبر الهاتف والبريد لتحديد موعد لإجراء **الإصلاحات اللازمة** مجانًا.
كيفية التواصل مع الوكيل
تدعو الوزارة مستخدمي المركبات المشمولة بالاستدعاء إلى الاتصال بالوكيل المحلي:
- لسيارات **لاندكروزر**: الرقم المجاني **(8004400055)**
- لسيارات **لكزس**: الرقم المجاني **(8001220022)**
التحقق من شمول المركبة
كما تدعو **التجارة** مُلاّك المركبات إلى التحقق من شمول **رقم هيكل المركبة** ضمن حملة الاستدعاء من خلال موقع **مركز استدعاء المنتجات المعيبة** (Recalls.sa).
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي الأسباب وراء الاستدعاء؟
وجود **خلل في عمود الدوران** قد يؤدي لمشاكل في المحرك.
كيف يمكنني معرفة إذا كانت سيارتي مشمولة بالاستدعاء؟
يمكنك التحقق من خلال موقع **Recalls.sa** بإدخال رقم الهيكل.
هل الإصلاحات مجانية؟
نعم، جميع الإصلاحات المرتبطة بالاستدعاء مجانية.
كيف يمكنني الاتصال بالوكيل؟
يمكنك الاتصال بالأرقام المجانية المذكورة أعلاه حسب نوع سيارتك.