النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| استعدادات زين | تأمين الخدمات الرقمية للحجاج في موسم الحج 1446هـ. |
| الجودة التقنية | استخدام تقنية الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي لتحسين الاتصال. |
| التوظيف | زيادة الكوادر البشرية بنسبة 57% مع توازن مشاركة المرأة. |
زيارة معالي الوزير
اطلع معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، المهندس **عبد الله بن عامر السواحه**، على **آخر الاستعدادات** التي قامت بها “زين السعودية” – المزود الرائد للاتصالات والخدمات الرقمية في المملكة – لخدمة ضيوف الرحمن في **موسم حج 1446هـ**. وحدث ذلك خلال زيارة تفقدية قام بها معاليه، برفقة معالي المهندس هيثم العوهلي نائب وزير الاتصالات، ومحافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المكلّف بالإضافة إلى عدد من المسؤولين، إلى مقر “زين السعودية” في مشعر منى.
تأتي هذه الزيارة ضمن جهود الوزارة والجهات المعنية لتأكيد **جاهزية قطاع الاتصالات** لخدمة الحجاج، والوقوف على راحة ضيوف الرحمن وضمان تقديم **تجربة رقمية متكاملة ومتميزة** لهم.
الإعلان عن الجاهزية
خلال الزيارة، أعلنت “زين السعودية” عن اكتمال **جاهزيتها التقنية والبشرية واللوجستية** في مكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمشاعر المقدسة. وتعتمد الجاهزية على بنية تحتية رقمية متكاملة ترتكز على **شبكة الجيل الخامس (5G)** والمدعومة بتقنيات **الذكاء الاصطناعي**، مما يعزز **جودة الاتصال**، وسرعة الاستجابة، وتكامل الخدمات الرقمية المقدّمة للحجاج.
الحلول الرقمية المستقبلية
قدّمت الشركة عرضًا تفصيليًا لحلول رقمية مستقبلية تعتمد على منظومة من التقنيات المتقدمة والابتكارات الذكية، من بينها:
- السيارات الذكية لتوصيل الوجبات.
- الطائرات الدرون لنقل الأدوية باستخدام بطاقة SOS.
- تقنيات تحليل البيانات المباشرة لمتابعة حركة الحشود وتحسين إدارتها.
جانب من الجاهزية
استعرضت “زين السعودية” خلال الزيارة جانبًا من **جاهزيتها**، حيث رفعت عدد كوادرها بنسبة **57%** مقارنة بالعام الماضي، مع تحقيق توازن في **مشاركة المرأة بنسبة 50%**، إلى جانب **نمو بنسبة 45% في عدد نقاط البيع**، مما يسهم في **تعزيز وصول الخدمات بسرعة وسهولة** للحجاج. وعرضت الشركة خطط التشغيل وإدارة المخاطر، وقدرات القوى العاملة لضمان استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية طوال الموسم.
استراتيجية “زين السعودية”
تأتي هذه الاستعدادات ضمن **استراتيجية “زين السعودية”** التي تدعم مستهدفات **رؤية السعودية 2030**، وبرنامج **خدمة ضيوف الرحمن**، من خلال تمكين التحول الرقمي لخدمة الحجاج، وتوفير بنية تحتية متقدمة تعزز موثوقية الاتصالات، وترفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة خلال **موسم الحج**.
FAQ
ما هي خطة زين السعودية لخدمة الحجاج؟
توفير بنية تحتية متقدمة باستخدام تقنية 5G والذكاء الاصطناعي.
كيف تضمن زين نجاح خدماتها خلال الحج؟
زيادة عدد الكوادر والتوازن بين الجنسين وتحسين النقاط البيعية.
ما هي التقنيات المستخدمة في الخدمات الرقمية؟
تقنيات السيارات الذكية والطائرات الدرون وتحليل البيانات.
ما هي استراتيجيات زين لدعم رؤية 2030؟
تمكين التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات للضيوف.