النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد المعاملات | 4.08 ملايين معاملة |
| نسبة الرقمنة | 100% |
| عدد الخدمات الإلكترونية | 1129 خدمة |
| نسبة رضا المستفيدين | 96% |
التحول الرقمي للخدمات
سجلت منصة «نما» لمنظومة الخدمات الإلكترونية لقطاعات البيئة والمياه والزراعة، **أكثر من 4.08 ملايين معاملة**، مع **وصول نسبة رقمنة الخدمات إلى 100%**. في حين بلغ عدد الخدمات الإلكترونية المقدمة **1129 خدمة**، وحقق **رضا المستفيدين 96%**، مقابل **82% نسبة إتمام للخدمات**، مما يعكس التوسع في التحول الرقمي ورفع كفاءة تقديم الخدمات للمستفيدين.
تفاصيل الخدمات الإلكترونية
أظهرت بيانات المنصة أن **الخدمات الإجرائية استحوذت على النصيب الأكبر** من الخدمات الإلكترونية، بإجمالي **1008 خدمات** تمثل **86.75%** من إجمالي الخدمات. تلتها الخدمات التكاملية بـ**91 خدمة** تمثل **7.83%**، ثم الخدمات التفاعلية بـ**24 خدمة** بنسبة **2.07%**، فيما بلغ عدد الخدمات المعلوماتية **6 خدمات** بنسبة **0.52%**.
الخدمات الأكثر استخدامًا
تصدرت خدمة **تجديد رخصة واسطة بحرية** قائمة الخدمات الأكثر استخدامًا خلال الربع الأول من عام 2026 بإجمالي **295 معاملة**، تلتها خدمة **إذن عبور «الترانزيت»** للخيول بـ**234 معاملة**. ثم **إلغاء رخصة واسطة بحرية** بـ**35 معاملة**، وتجديد **رخصة صيد حرق** بـ**17 معاملة**.
خدمات أخرى منفذة
- ترخيص إنشاء زراعة الحمضيات (الموالح) – **8 معاملات**
- ترخيص إنشاء وتشغيل المجازر – **5 معاملات**
- إلغاء ترخيص إنتاج الدجاج اللاحم – **3 معاملات**
- إلغاء ترخيص زراعة الخضروات في البيوت المحمية – **معاملة واحدة**
رقمنة كاملة
أظهرت المؤشرات أن **جميع الخدمات الواردة في الإحصائية تقدم رقميًا بنسبة 100%**. يتراوح متوسط زمن إنجاز الخدمة بين **5 و7 أيام**، مع حصول الخدمات على تقييم **«ممتاز»** من حيث جودة الأداء.
نسب الإنجاز حسب الخدمة
| الخدمة | نسبة الإنجاز |
|---|---|
| إذن عبور «الترانزيت» للخيول | 91% |
| تجديد رخصة صيد حرق | 95% |
| تجديد رخصة واسطة بحرية | 58% |
| إلغاء رخصة واسطة بحرية | 43% |
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي نسبة رضا المستفيدين؟
نسبة رضا المستفيدين بلغت 96%.
كم عدد الخدمات الإلكترونية المقدمة؟
عدد الخدمات الإلكترونية المقدمة هو 1129 خدمة.
ما متوسط زمن إنجاز الخدمة؟
متوسط زمن إنجاز الخدمة يتراوح بين 5 و7 أيام.
ما هي الخدمة الأكثر استخدامًا؟
الخدمة الأكثر استخدامًا هي تجديد رخصة واسطة بحرية.