النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| تدشين المنصة | دشّن الدكتور علي بن أحمد الأحيدب النسخة الجديدة من منصة مُعين الرقمية. |
| تحسين الخدمات | تهدف المنصة إلى تحسين تجربة المستفيدين من خلال تبسيط إجراءات التقاضي الإداري. |
| رقم موحد | تم اعتماد رقم موحد لكل دعوى لتسهيل المتابعة. |
| أتمتة الطلبات | تطوير آلية تقديم الطلبات القضائية وأتمتة نماذجها. |
تدشين منصة مُعين الرقمية
دشّن **رئيس ديوان المظالم**، الدكتور **علي بن أحمد الأحيدب**، النسخة الجديدة من منصة «مُعين» الرقمية. وأكد الأحيدب أن **التدشين يأتي كحافز لبذل المزيد من الجهود** في ظل دعم القيادة، ضمن **التفعيل التسارعي لمستهدفات منظومة ديوان المظالم**.
أهمية منصة مُعين
أوضح الأحيدب أن منصة «مُعين» تمثل خطوة نوعية تعكس **استمرار تطوير الخدمات القضائية الرقمية**، والارتقاء بجودة **تجربة المستفيدين**، وتبسيط إجراءات **التقاضي الإداري**، وتعزيز **كفاءة الوصول إلى خدمات القضاء الإداري**.
أفضل ممارسات المستخدم
تحدث الدكتور الأحيدب عن أن المنصة اُعيد تصميمها بهوية رقمية حديثة، مما يجعل تجربة الاستخدام أكثر **سهولة ووضوحًا**. وتشمل هذه الجهود:
- إعادة تصميم واجهات المنصة.
- تنظيم الخدمات لتلبية احتياجات المستفيدين.
- دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- تحسين خطوات إنجاز الخدمات.
جودة التقاضي
أفاد الأحيدب بأن المنصة الجديدة اعتمدت **رقمًا موحدًا لكل دعوى**، مما يسهل من **متابعتها**. حيث تم تطوير آلية تقديم الطلبات القضائية و**أتمتة نماذجها** لتقليل الوقت والجهد.
مزايا إضافية
- تعزيز جودة التقاضي.
- تحقيق الرؤية المستقبلية للمشروع.
- مواءمة المنصات مع متطلبات **الكود السعودي للمنصات الرقمية**.
FAQ
ما هو هدف منصة مُعين؟
تحسين تجربة المستفيدين وتبسيط إجراءات التقاضي.
كيف يتم تتبع الدعاوى؟
لكل دعوى رقم موحد يمكن من خلاله متابعتها بسهولة.
هل هناك خدمات جديدة في المنصة؟
نعم، تم تحسين آلية تقديم الطلبات وأتمتة نماذجها.
ما هي تقنية الذكاء الاصطناعي المستخدمة؟
تستهدف تحسين كفاءة النظام وتسريع خطوات إنجاز الخدمات.