النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| عدد الإجراءات | أكثر من 70 إجراءً مطوراً في المطارات |
| زيادة الطاقة الاستيعابية | مطار الملك عبدالعزيز: من 56 إلى 82 حركة جوية في الساعة |
| تجربة المسافرين | تحسين جودة الخدمات واللوحات الإرشادية |
| مستودع البيانات | تعزيز اتخاذ القرار وزيادة الفواتير التجارية |
تحسينات في المطارات
تم تطوير عدد من الإجراءات في المطارات في جميع أنحاء المملكة حيث بلغ العدد **أكثر من 70 إجراء**. كما تم **رفع الطاقة الاستيعابية لمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة** من **56 إلى 82 حركة جوية في الساعة**، وكذلك مطار الملك خالد الدولي من **33 إلى 56 حركة جوية في الساعة**.
الإنجازات لعام 2023
وفقًا لهيئة الطيران المدني، من أبرز الإنجازات لعام 2023:
- زيادة الطاقة الاستيعابية للمجال الجوي السعودي.
- رفع مستوى التحكم إلى **60 ألف قدم**.
- المشاركة في مشروع **المفهوم المستقبلي للمجال الجوي السعودي (SFAC)**.
تجربة المسافرين
عملت شركات مطارات جدة على رفع **جودة تجربة المسافرين** عبر تحسين اللوحات الإرشادية. وقد حصل مطار الملك عبدالعزيز على المرتبة **41 عالميًا** في تقييم **سكاي تراكس**. كما حصل على المستوى الثاني لتجربة العميل من مجلس المطارات العالمي.
تحسينات إضافية
- خفض المشكلات المتعلقة بالعقود التجارية القديمة بنسبة **50%** في عام 2022.
- استكمال تغطية الهاتف المحمول **5G** في **مبنى الصالة الشمالية**.
مستودع البيانات
تم تنفيذ **مستودع البيانات المركزية** لجمع وتخزين البيانات من مصادر متعددة، مما يعزز **عملية اتخاذ القرار**. كما تم **زيادة إجمالي الفواتير التجارية بنسبة 100%** مقارنة بعام 2022.
موسمي الحج والعمرة
- تأمين الجاهزية لموسمي الحج والعمرة.
- فوز مشروع صالة 1 بالمرتبة الثانية في حوكمة المشروعات.
- دشين **مركز عناية** لخدمة الحجاج والمعتمرين.
- خدمة **116 وجهة** في 2023 مقارنة بـ94 في 2022.
قسم الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هو عدد الإجراءات المطورة في المطارات؟
هناك **أكثر من 70 إجراءً** مطوراً في المطارات.
ما هي الطاقة الاستيعابية لمطار الملك عبدالعزيز؟
تم رفعها من **56 إلى 82 حركة جوية في الساعة**.
كيف تم تحسين تجربة المسافرين؟
تم تحسين **اللوحات الإرشادية** وجودة الخدمات المقدمة.
ما هو مشروع مستودع البيانات؟
هو مشروع لجمع وتخزين البيانات لتعزيز اتخاذ القرار والكفاءة التشغيلية.