النقاط الرئيسية
| النقطة | التفاصيل |
|---|---|
| تاريخ الجائزة | 13 نوفمبر 2024 |
| المكان | فندق درة الرياض إنتركونتيننتال |
| عدد الفئات | 27 فئة موزعة على أربع مجموعات |
| آخر موعد للترشيحات | 29 أغسطس 2024 |
مقدمة حول جائزة تجربة العميل
سيتم تنظيم النسخة الثانية من جائزة تجربة العميل السعودية 2025 بالتعاون بين منتدى تجربة العميل وجمعية تجربة العميل السعودية و”Awards International”. تهدف الجائزة إلى تكريم الإنجازات وتعزيز المعرفة والخبرات في مجال تجربة العميل.
أهداف الجائزة
- تحسين تجربة العميل في كافة القطاعات السعودية.
- تشجيع أفضل الممارسات العالمية في تجربة العميل.
- تحفيز الاستثمار في برامج تجربة العميل.
- تعزيز التعاون بين المؤسسات الرائدة في هذا المجال.
ترتيب الفئات
تنقسم الجائزة إلى **27 فئة** موزعة على أربع مجموعات، وهي:
- تجربة العميل الكلاسيكية
- دائرة تجربة العميل
- تجربة العميل في القطاعات المتخصصة
- محترفو تجربة العميل
عملية الترشح
يمكن للمنشآت اختيار الفئة المناسبة التي تعكس نجاحها، هناك مرحلتان لمشاركة:
- المرحلة الأولى: تقديم جزء مكتوب، والذي يشكل 50% من الدرجة النهائية.
- المرحلة الثانية: عروض تقديمية عبر الإنترنت في 23 و24 أكتوبر 2024.
لجنة الحكام
تتكون لجنة الحكام من محترفين مستقلين ذوي خبرة عالية يلتزمون بالتقييم الموضوعي لكل المبادرات، مما يضمن العدالة والشفافية في عملية التسجيل.
تفاصيل التنافس في النسخة الأولى
شهدت النسخة الأولى من الجائزة مشاركة **44 جهة** من القطاعين العام والخاص، وموّلت 180 مشروعًا، تم تكريم 32 فائزاً خلال الحفل.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هو موعد الجائزة؟
الجائزة ستقام في 13 نوفمبر 2024.
كم عدد الفئات الموجودة في الجائزة؟
عدد الفئات هو 27 فئة موزعة على أربع مجموعات.
ما هو آخر موعد لتقديم الترشيحات؟
آخر موعد هو 29 أغسطس 2024.
كيف يمكنني المشاركة في الجائزة؟
يمكنك الترشح عبر الموقع الإلكتروني المخصص للجائزة.